Toute commande doit être confirmée par écrit. 

Les commandes non franco sont livrées quand nous sommes dans les  environs et toujours facturées avec frais de transport. Par livraison nous facturons 15€ de taxe kilométrique.

Les factures sont payables à 30 jours sans réduction. 12% d'intérêts de retard sont dus de plein droit, sans mise en demeure à partir de la date de facturation. En cas de litige, seul le tribunal de Dendermonde est compétent. A défaut de paiement dans le délai prévu, le montant de la facture sera majoré de 15%, avec un minimum de €50,00 comme compensation forfaitaire pour le préjudice causé par le retard de paiement. 

Le retour de marchandises en cas d’ une erreur de commande par le client est seulement possible pendant les heures d'ouverture de HOUTLAND.

Les marchandises reprises en cas d’ une erreur de commande par le client endéans les 30 jours et pendant les heures d’ouvertures, seront créditées pour 80% de leur valeur.  

Le bois est un produit naturel qui réagit aux conditions climatologiques. De petites fissures et déformations peuvent apparaître. Elles sont considérées comme normales et ne diminuent en rien la qualité. Par conséquent elles ne tombent pas sous la garantie. 

Les bois non traités ne tombent pas sous la garantie.

En cas de garantie les frais de transport et de main d’oeuvre ne sont pas remboursés.

Nous ne sommes jamais responsables des dommages et/ou accidents causés lors de l'utilisation et/ou de la transformation des marchandises livrées. 

Toutes les marchandises, même franco de port, voyagent aux risques et périls de l'acheteur. 

Le délai de livraison est donné à titre indicatif. Le dépassement du délai de livraison ne peut en aucun cas donner lieu à une demande de compensation. 

Réserve de propriété: la propriété des produits vendus ne sera transférée à l'acheteur qu'après paiement complet du prix. 

Nous nous réservons le droit de modifier la construction de nos produits à tout moment sans préavis et sans obligation de modifier les produits précédemment livrés. 

Tous les équipements de jeux sont réservés à un usage privé.  

Lorsque l'accès à un site de livraison est autorisé, l'acheteur déclare par la présente que le sol est suffisamment renforcé pour supporter le véhicule. 

Lorsqu'il est assemblé par HOUTLAND, l'acheteur est responsable de tous les obstacles cachés souterrains. 

Tous les dessins, photos, textes, mise en page des dossiers et du site Internet, etc. sont protégés par le droit d'auteur et ne peuvent être reproduits et/ou rendus publics sans l'autorisation écrite préalable de l'éditeur.

Les catalogues sont gratuits à l’enlèvement ou à la livraison par notre chauffeur. En cas d’envoi par la poste, le port d’envoi sera facturé au client.  

Des réclamations peuvent seulement être traitées après envoi de photos à endéans les 8 jours après livraison à [email protected] .